Versão 1 · 05/09/2026 · Lei nº 13.709/2018 (LGPD)
Razão social, CNPJ, endereço e e-mail do encarregado de dados. Este documento precisa de revisão por advogado antes de entrar no ar.
Engrama Labs — [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO], é a controladora dos dados pessoais tratados no serviço.
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): privacidade@engramalabs.com.br
| Dado | Origem |
|---|---|
| Número de telefone | Enviado pelo WhatsApp quando você escreve |
| Conteúdo das conversas | Tudo o que você escreve e o que a personagem responde |
| Imagens enviadas | Fotos que você manda, e a descrição textual gerada delas |
| Ficha pessoal | Fatos que você conta — nome, cidade, trabalho, rotina, preferências |
| Memórias e episódios | Trechos das conversas guardados para continuidade |
| Uso do serviço | Quantidade de mensagens por dia, plano, datas |
| Pagamento | Processado pelo Stripe. Não recebemos nem armazenamos o número do seu cartão. |
O serviço é de companhia com natureza romântica. As conversas podem conter, por iniciativa sua, informações sobre vida sexual e afetiva — que a LGPD classifica como dado pessoal sensível (art. 5º, II).
O tratamento desses dados ocorre exclusivamente com o seu consentimento específico e destacado, solicitado antes da primeira conversa, e serve apenas para o funcionamento do próprio serviço. Você pode revogá-lo a qualquer momento escrevendo SAIR.
Não usamos suas conversas para treinar modelos de inteligência artificial, nem vendemos ou cedemos seus dados a terceiros para fins de marketing.
| Tratamento | Base |
|---|---|
| Conversa e memória | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Dados sensíveis | Consentimento específico e destacado (art. 11, I) |
| Cobrança | Execução de contrato e obrigação legal (art. 7º, V e II) |
| Diagnóstico e segurança | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
Para funcionar, o serviço envia o conteúdo necessário a operadores de tecnologia. Todos estão fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional de dados (art. 33 da LGPD), realizada com base no consentimento e nas cláusulas contratuais desses fornecedores.
| Operador | O que recebe | País |
|---|---|---|
| OpenRouter / DeepSeek | Texto da conversa, para gerar as respostas | EUA |
| OpenAI | Trechos de texto, para gerar vetores de busca | EUA |
| Google (Gemini) | Imagens que você envia, para descrição | EUA |
| Runware | Descrição de cena, para gerar imagem da personagem | Exterior |
| Meta (WhatsApp) | Entrega das mensagens | EUA |
| Stripe | Dados de pagamento | EUA |
| Hetzner | Hospedagem e banco de dados | Alemanha |
A LGPD (art. 18) garante a você, gratuitamente:
Para exercer qualquer um deles, escreva SAIR na conversa (eliminação imediata) ou envie um pedido para privacidade@engramalabs.com.br. Respondemos em até 15 dias.
Nenhum sistema é infalível. Em caso de incidente com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a ANPD conforme o art. 48 da LGPD.
O serviço é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Identificado esse caso, a conta e todos os dados associados são eliminados.
As respostas são geradas por modelos de linguagem. Não há uma pessoa do outro lado. A personagem é ficcional, e nada do que ela diz constitui aconselhamento médico, psicológico, jurídico ou financeiro.
Alterações relevantes serão comunicadas pela própria conversa no WhatsApp, com antecedência. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.